Online sipariş verebilmeniz için ihtiyacınız olan okul kodları belirli periyodlarda değiştirilmektedir. Güncel okul kodu telefonunuza ya da e-posta adresinize okulunuz tarafından gönderilmiştir. Eğer kodunuzu bilmiyorsanız, okulunuz ile iletişime geçebilirsiniz.
www.teddukkan.com.tr internet sitesine üye olduktan sonra velisi bulunduğunuz okulu seçerek, okul tarafından gönderilen okul kodu ile giriş yapabilir, buradan sizin için düzenlenmiş olan liste içerisinden ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize ekleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Satın almış olduğunuz okul kıyafetleri ve okul kitapları tarafınıza ayrı kargolar ile gönderilecektir.
Kırmızı çerçeve içinde olan ürünler stoku olmayan, tedarik aşamasında olan ürünlerdir. Bu ürünleri satın aldığınızda, eksik olan ürünleriniz temin edildikçe tarafınıza ayrıca ücretsiz kargo ile gönderilecektir.
Dönemsel olarak depo yoğunluğuna göre iptal süresi değişiklik göstermektedir. Siparişinizde iptal butonu aktifse, siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Üretim/baskı aşamasında olan ürünler tarafınıza eksik olarak gönderilmiştir. Bu ürünlerin tedarik süreci tamamlandığında, ivedilikle tarafınıza gönderilecektir.
www.teddukkan.com.tr üzerinden bir iade talebi oluşturup, bütün ürünlerinizi 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Alışverişiniz için şirketinize fatura düzenletmişseniz, iade ürünleriniz ile birlikte iade faturası düzenlemeniz gerekmektedir. Düzenlemiş olduğunuz iade faturasının görselini, “İade Talebi Oluştur” bölümünden yüklemeniz gerekmektedir.
www.teddukkan.com.tr sitesinde üye girişi yaptıktan sonra Hesabım -> Sipariş Takibi kısmından siparişinizin hangi aşamada olduğunu takip edebilirsiniz.
Hayır, paketler ayrı ayrı hazırlanmıyor. Ancak her ayrı siparişiniz için ayrı kargo oluşturulur.
Sipariş gönderimleri sadece Aras Kargo ile gerçekleştirilmektedir.
Ürün fiyatları, Türkiye perakende satış fiyatlarıdır. Ayrıca bir kampanya mevcut değildir. Fiyatlar standarttır ve satış başlamadan belirlenir.
Mevcut olan bir siparişe sonradan bir ürün eklemek mümkün değildir.
Ürünler Mamak lojistik merkezimizden anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi aracılığıyla Türkiye’nin bütün noktalarına iletilmektedir.
Siparişleriniz en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo firmasına teslim gerçekleştirdiğimizde tarafınıza e-posta ve SMS yolu ile bilgilendirme gerçekleştiriyoruz.
Sipariş tutarınızın 15.000,00 TL altı olması halinde kargo ücreti hesaplanarak tarafınızdan tahsil edilecektir. 15.000,00 TL üstü siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
İade sürecinin başlaması için öncelikle bir iade talebi oluşturmalısınız. www.teddukkan.com.tr üzerinden hesabınız ile giriş yaptığınızda Hesabım-> Siparişlerim->İade Talebi Oluştur bölümünden iade edeceğiniz ürünleri seçtikten sonra “İade Kodu” alabilirsiniz. Sistem tarafından verilen iade kodu ile Aras Kargo şubelerine gidildiğinde herhangi bir başka bilgi vermeye gerek kalmadan ürünleri iade edebilirsiniz.
İade ürünler tarafımıza ulaştıktan 14 iş günü sonra iade tutarı tarafınıza iletilecektir. Eğer havale/eft yöntemi ile ödeme gerçekleştirdiyseniz sizlerden iade talebi oluşturulurken iade tutarı için banka hesap bilgisi istenecektir.
Kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdiyseniz, 14 iş günü içerisinde iade tutarı kartınıza tanımlanacaktır. Ödemenin taksitli ya da peşin gerçekleşmesine göre iade tutarının tarafınıza yansıma süresi değişmektedir.
Bankamatik kartı ile ödeme gerçekleştirdiyseniz, 45 iş günü içerisinde iade tutarı kartınıza tanımlanacaktır.
Bu gibi durumlar için iade prosedürü izlenebilir. Tarafımızca kabul görecektir.
Okul kıyafetleri kategorisinde satın almak istediğiniz ürünün üzerine tıkladığınızda, detay sayfasında ürünlerimizin ölçü tablosu ve videosu bulunmaktadır.
Hipotenüs® Yeni Nesil E-Ticaret Sistemleri ile Hazırlanmıştır.
